Politica de expediere

Așteptarea unui colet nu ar trebui să fie un joc de ghicit. La Novsty, am construit procesul de livrare pornind de la o idee simplă: ar trebui să știi mereu unde se află comanda ta, din momentul finalizării comenzii până în momentul în care ajunge la ușa ta.

În prezent, livrăm exclusiv în România, iar fiecare comandă este ambalată manual înainte de a pleca de la noi.

Costurile de Livrare

Livrarea în România este gratuită pentru toate comenzile. Fără costuri ascunse, fără o valoare minimă a comenzii — prețul afișat la finalizarea comenzii este prețul pe care îl plătești.

Timpi de Procesare și Livrare

Procesarea comenzii: 1–2 zile lucrătoare
Timpul de livrare: 3–7 zile lucrătoare din momentul expedierii
Timp total până la ușa ta: de obicei 4–9 zile lucrătoare

Ora Limită Zilnică pentru Comenzi

Comenzile plasate înainte de ora 14:00 (GMT+02:00) Eastern European Time, de luni până vineri sunt procesate în aceeași zi. Comenzile plasate după această oră, sau în weekend, sunt preluate în următoarea zi lucrătoare.

Urmărirea Comenzii

Odată ce comanda ta pleacă de la noi, vei primi un email de confirmare a expedierii cu un link de tracking, astfel încât să o poți urmări pas cu pas.

Ne străduim să livrăm întotdeauna la timp. Ocazional, factori precum sezonul aglomerat, condițiile meteo sau întârzierile la curierat pot apărea — dacă se întâmplă acest lucru, te vom ține la curent.